برنامه ریزی، فرآیند آگاهانه و سیستماتیک تصمیم گیری در مورد اهداف و فعالیتهای آینده یک فرد، گروه، واحد کاری یا سازمان است.
فرآیند مبنایی برنامه ریزی:
1. تحلیل موقعیتی: بر مبنای رویکرد احتمالی (پیشامدهای آینده)، برنامه ریزی با یک تحلیل موقعیتی آغاز می شود. برنامه ریزان باید در چارچوب محدودیتهای زمانی و منابع، اطلاعات مرتبط با مساله مورد برنامه ریزی را جمع آوری، تفسیر و خلاصه (جمع بندی) نمایند.
2. ارایه اهداف و طرحهای ممکن (گزینه های پیش رو): این مرحله جایی است که باید بر خلاقیت تاکید ورزید و مدیران و کارکنان را تشویق کرد تا برپایه نگرشی وسیع به امورشان بیندیشند...