پروژه ارائه راهکارهایی برای ارتقاء هوش فرهنگی مدیران دولتی

پروژه ارائه راهکارهایی برای ارتقاء هوش فرهنگی مدیران دولتی

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 56
حجم فایل: 114
قیمت: : 20000 تومان

بخشی از متن:
مقدمه:
بسیاری از سازمانهای قرن بیست و یکم چند فرهنگی هستند. با بیشتر شدن گوناگونی در جمعیت نیروی کار و سازمان هایی که به سمت ادغام در اقتصاد جهانی روی آورده‌اند، افراد نیاز دارند تا به صورت منظم و قاعده‌مند با افرادی که دارای فرهنگ‌های متفاوت و پیش زمینه‌های قومی و نژادی دیگری هستند، کار و تعامل کنند. این چالش، یک مسئله جدی را پیش آورده که چگونه می¬توان مدیران را برای چنین تعاملات و مأموریت های چالشی آماده ساخت؟
برای مواجهه با محیط های چندفرهنگی افراد نیاز به هوش فرهنگی دارند. هوش فرهنگی توانایی فرد برای تعامل مؤثر با فرهنگ های جدید است. در هر حال در دنیایی که عبور از مرزها کاری عادی شده است، پرورش هوش فرهنگی یک نیاز حیاتی برای همه مدیران و کارکنان است. مدیران موفق، رمز برخورد با فرهنگهای گوناگون ملی، فراملی و سازمانی را به خوبی می آموزند و از آموزه های خود نهایت استفاده را می برند (Tan, 2004). در محیط و بازار جهانی، پرورش هوش فرهنگی، اهرم مورد نیاز رهبران و مدیران تلقی می شود. سازمانها و مدیرانی که ارزش استراتژیک هوش فرهنگی را درک کنند، می توانند از تفاوتها و تنوع فرهنگی در جهت بهره وری بیشتر و ایجاد مزیت رقابتی در بازار جهانی استفاده کنند. بدین جهت ارائه راهکارهایی جهت ارتقاء هوش فرهنگی به سازمانها و مدیران کمک می کند تا بتوانند از تفاوتها و تنوع فرهنگی در جهت بهره¬وری بیشتر، ایجاد مزیت رقابتی و برتری در بازار جهانی استفاده کنند.
در این فصل ازتحقیق، محقق به طور خلاصه و با توجه به موضوع تحقیق، به بیان مساله اصلی پژوهش و تشریح و بیان موضوع، ضرورت انجام تحقیق، سؤالات تحقیق، اهداف اساسی از انجام تحقیق، روش تحقیق، روش های گردآوری اطلاعات، نمونه و جامعه آماری، روش نمونه گیری و روش های تجزیه و تحلیل اطلاعات پرداخته، و در پایان اصطلاحات و واژه های تخصصی مطرح می گردند.
فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق    
1-1) مقدمه    
1-3) تشریح و بیان موضوع    
1-4) ضرورت و اهمیت انجام تحقیق    
1-6) سؤالات تحقیق    
1-7) اهداف انجام تحقیق    
1-13) تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی تحقیق    
2-1) مقدمه    
فصل دوم: ادبیات تحقیق    
2-2) تعریف هوش و انواع آن    
2-2-1) هوش چندگانه    
2-2-2) هوش عاطفی    
2-2-2-1) هوش عاطفی و بهره هوشی    
2-2-2-2) هوش عاطفی در محیط کار    
2-3) هوش فرهنگی    
2-3-1) تئوری هوش فرهنگی    
2-3-2) عناصر هوش فرهنگی    
2-3-4) مدل موفقیت جهانی مدیران و نقش هوش فرهنگی در آن     
2-3-5)  ارتباط هوش فرهنگی و تجارب و مأموریتهای برون مرزی    
2-3-8) رویکرد هوش فرهنگی در آموزش میان فرهنگی    
2-3-8-4) یکپارچه کردن ابعاد هوش فرهنگی    
 3-1) روش تحقیق    
فصل سوم: روش تحقیق    
3-3) روشهای جمع آوری اطلاعات    
3-4) مصاحبه    
3-5)پرسشنامه    
3-6) روایی و پایایی ابزار پژوهش    
3-6-1) پایایی (قابلیت اعتماد) مصاحبه    
3-6-2) پایایی در تحلیل محتوا    
3-6-5-1) بررسی میزان حجم نمونه در تحلیل عاملی    
3-7) جامعة آماری    
3-10) نمونه آماری و روش نمونهگیری    
3-10-1) حجم نمونه مصاحبه    
3-10-2) روش نمونهگیری برای مصاحبه    
3-10-3) حجم نمونه پرسشنامه    
3-10-4) روش نمونهگیری پرسشنامه    
3-11) روشهای تجزیه و تحلیل اطلاعات    
3-11-1) روشهای تجزیه و تحلیل اطلاعات مصاحبه    
3-11-2) روشهای تجزیه و تحلیل اطلاعات پرسشنامه    
3-11-2-3) ضریب همبستگی    
فصل چهارم    
4-1) مقدمه
تجزیه و تحلیل اطلاعات    
4-2) تحلیل محتوای کیفی مصاحبه ها    
4-4) تجزیه و تحلیل دادههای پرسشنامه    
4-4-1)آمار توصیفی پرسشنامه    
4-4-2) آمار استنباطی    
5-1) مقدمه    
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات    
5-3) بررسی یافته‌های پژوهش با توجه به آزمونهای همبستگی و مدل معادلات ساختاری    
5-6) ارائه پیشنهادات    
5-6-1) پیشنهادات بر مبنای یافته‌های تحقیق    
فهرست منابع و مأخذ    
فهرست جدول ها

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پروژه بررسی تاثیر عوامل موثر بر استقرار تجارت الکترونیک در ایران

پروژه بررسی تاثیر عوامل موثر بر استقرار تجارت الکترونیک در ایران

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 144
حجم فایل: 277
قیمت: : 27000 تومان

بخشی از متن:
چکیده:
تجارت به عنوان یکی از ارکان تمدن بشری، هم گام با پیشرفت و تحولات ایجاد شده در جامعه، تغییر کرده و شکلی نو به خود می گیرد. در عصر حاضر با توجه به انفجار اطلاعات و استفاده روز افزون از کامپیوتر و اینترنت، تجارت الکترونیک از جایگاه خاصی برخوردار شده است. هدف از این تحقیق بررسی عوامل موثر بر استقرار تجارت الکترونیک در در ایران می باشد . جامعه آماری این تحقیق کلیه کارشناسان و صاحبنظران این حوزه می باشد . نمونه آماری این تحقیق 81 نفر می باشند که به روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شده اند. ابزار گردآوری داده ها  پرسشنامه می باشد که روایی آن از نظر استاد راهنما و مشاور تایید شد و پایایی ان به وسیله آلفای کرونباخ محاسبه شد. فرضیه های تحقیق به وسیله آزمون میانگین یک جامعه آماری  بررسی شد و این نتیجه حاصل شد که عوامل فنی و زیر ساختی، عوامل انسانی، عوامل فرهنگی و امنیت سیستم های اطلاعاتی در استقرار تجارت الکترونیک در ایران بسیار موثر می باشند .
کلید واژه ها: تجارت الکترونیک، عوامل فنی و زیر ساختی، عوامل انسانی، عوامل فرهنگی، امنیت سیستم های اطلاعاتی
فهرست مطالب:
چکیده:
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- بیان مسئله    
1-2- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق    
1-3- اهداف تحقیق    
1-4- سئوالات تحقیق    
1-5- فرضیه های تحقیق    
1-6- مدل مفهومی تحقیق    
1-7- قلمرو تحقیق    
1-7-1- قلمرو موضوعی    
1-7-2- قلمرو مکانی    
1-7-3- قلمرو زمانی    
1-8- تعریف مفهومی و عملیاتی متغیر های تحقیق    
فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینه تحقیق
مقدمه
2-1-  تعریف تجارت الکترونیک    
2-2-  تعاریف تجارت الکترونیک از دیدگاههای مختلف    
2-3-  تعریف اینترنت    
2-4- تاریخچه تجارت الکترونیک    
2- 5- بلوغ تجارت الکترونیک    
2-6 - چارچوب تجارت الکترونیکی    
7-2- تجارت الکترونیک در برابر تجارت سنتی    
2-8- طبقه بندی تجارت الکترونیکی از دیدگاه های متفاوت    
1-8-1-1- تجارت بنگاه با بنگاه (B2B)     
2-8-1-2-  تجارت بنگاه با مشتری ( B2C)    
2-8-1-3-  بنگاه به بنگاه به مشتری (B2B2C)    
2-8-1-4- تجارت مشتری با مشتری (C2C)    
2-8-1-5- تجارت مشتری با بنگاه (C2B)    
2-8-1-6- تجارت نظیر به نظیر ( P2P)    
2-8-1-7 - تجارت موبایل    
2-8-1-8 - تجارت الکترونیکی درون سازمانی    
2-8-1-9- تجارت الکترونیکی بنگاه به کارکنان    
2-8-1-11- تجارت الکترونیکی غیرکسب وکاری    
2-8-1-12-  آموزش الکترونیکی    
2-8-1-13 - بازار به بازار    
2-8-1-14-  دولت الکترونیکی    
2-8-2- طبقه بندی تجارت الکترونیکی با توجه به ماهیت برنامه های کاربردی    
2-8-2-1- بازارهای الکترونیکی    
2-8-2-2- سیستمهای اطلاعاتی بین سازمانی (IOS)    
2-9 - مزایای تجارت الکترونیک    
2-9-1-  مزایا برای سازمان ها    
2-9-2-  مزایا برای مشتریان    
2-9-3-  مزایا برای جامعه    
2-10- محدودیتها و موانع تجارت الکترونیکی    
2-10-1- محدودیت های فنی تجارت الکترونیکی    
2-10-2- محدودیت های غیرفنی تجارت الکترونیکی    
2-11 - نگاهی به تجارت الکترونیکدر جهان و ایران    
2-11-2- تجارت الکترونیک در ایران    
2-12- تجارت الکترونیکی از دیدگاه داخلی    
2-13- موانع توسعه تجارت الکترونیک در ایران    
2-14- عوامل مانع در رشد و توسعه تجارت الکترونیک در ایران    
2-15- عوامل محرک تجارت الکترونیکی    
2-15-1- انقلاب دیجیتالی    
2-15-3- فشارهای کسب وکار    
2-15-4- پاسخ سازمانی    
2-16- تأثیرات تجارت الکترونیکی    
2-16-1- بهبود بازاریابی مستقیم    
2-16-3- تعریف مجدد رسالت سازمان    
2-17- ابزارهای تجارت الکترونیک    
2-18-  پیش نیازهای برون زای استقرار و نهادینه شدن تجارت الکترونیک    
2-19- پیش نیازهای درونزای استقرار و نهادینه شدن تجارت الکترونیک    
2-20-  بررسی مدلهای بکار رفته در پذیرش و استقرار تجارت الکترونیک    
2-20-2- مدل پایه ای موانع اتخاذ تجارت الکترونیکی    
2-30-3-مدل جامع پیاده سازی و توسعه تجارت الکترونیکی    
2-20-4- مدل مفهومی عوامل مؤثر بر بکارگیری تجارت الکترونیک    
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
مقدمه    
3-1- روش‌شناسی تحقیق    
3-2- جامعه آماری    
3-3- نمونه آماری    
3-4- روش نمونه گیری    
3-5- روش جمعآوری داده ها    
3-6- ابزار گردآوری داده ها    
3-7- روایی و پایایی پرسشنامه    
3-7-1- روایی    
3-7-2-پایایی    
3-8- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها    
3-9- روش‌ها و آزمونهای آماری به کار گرفته شده در این تحقیق    
3-9-1-آمار توصیفی    
3-9-2-آمار استنباطی 
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه    
4-1- یافته‏ های توصیفی    
4-2- آمار استنباطی    
4-2-1- آزمون سنجش نرمال بودن داده ها (کلوموگروف- اسمیرنف)    
4-2-2- آزمون میانگین  یک جامعه    
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
مقدمه
5-1- بررسی یافته‌های پژوهش با توجه به آزمون میانگین یک جامعه آماری    
5-2- بررسی یافته‌های پژوهش با توجه به آزمون رگرسیون    
5-3- ارائه پیشنهادات    
5-3-1- پیشنهادات بر مبنای یافته‌های تحقیق    
5-3-2- پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی    
5-4- محدودیتهای تحقیق    
منابع و ماخذ
منابع فارسی
منابع لاتین

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پروژه بررسی اثرات آمیخته خدمات بازاریابی بر روی ابعاد نام و نشان تجاری

پروژه بررسی اثرات آمیخته خدمات بازاریابی بر روی ابعاد نام و نشان تجاری

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 168
حجم فایل: 5429
قیمت: : 22000 تومان

بخشی از متن:

پایان نامه بررسی اثرات آمیخته خدمات بازاریابی بر روی ابعاد نام و نشان تجاری در فروشگاه های زنجیره ای تهران به منظور تقویت ارزش ویژه ی نام و نشان تجاری

بخشی از مقدمه:
در دنیای رقابتی امروز برند یا نام و نشان تجاری ابزاریست برای ارزش بخشیدن به محصولات و یکی از ارزشمندترین دارایی های سازمان ها محصوب میشود ارزش واقعی در درون محصول یا خدمت وجود ندارد و این برند است که ارزش واقعی را در ذهن مشتریان تداعی میسازد. امروزه تولید محصولاتی که منطبق با انتظارات مشتریان باشد یکی از موضوعات مهم مورد توجه سازمانها می باشد، به طوری که بنگاههای اقتصادی با تکیه بر نظریات مشتریان توانسته اند محصولاتی با کیفیت بسیار بالا تولید کنند. (choi et al. , 2004)
یکی از فاکتور های پر اهمیت در رسیدن به جایگاه مناسب از منظر مشتری، ارزش ویژه نام و نشان تجاری  میباشد.تحقیقات انجام شده روی ارزش ویژه نام ونشان تجاری حاکی از این هستند که ارزش ویژه نام و نشان تجاری منبع مزیت رقابتی شرکتها میباشد و با تاکید بر ارزش ویژه برند میتوان به مشتریانی وفادار و کاهش آسیب پذیری فعالیت های بازاریابی دست یافت.
طبق بررسی‌های صورت گرفته روی نام و نشان تجاری، نام و نشان به تنهایی متولد نمی‌شود بلکه بوسیله آمیخته بازاریابی و تلاشهای بازاریابی شرکت‌ها در بلند مدت به وجود می آید. (simon & Sullivan, 1993) ....
فهرست مطالب:
فصل اول
1-1) مقدمه    
1-2) بیان مسئله    
1-3) پیشینه تحقیق    
1-3-1) پیشینه داخلی تحقیق    
1-3-2) پیشینه بین‌المللی تحقیق    
1-3-3) جدول سنتز    
1-4) اهمیت و ضرورت تحقیق    
1-5) اهداف تحقیق    
1-5-1) هدف اصلی    
1-5-2) اهداف فرعی    
1-6) مدل مفهومی تحقیق    
1-7) فرضیه‌های تحقیق    
1-8) روش‌شناسی تحقیق    
1-9) روش نمونه‌گیری و تعیین حجم نمونه    
1-10) ابزار گردآوری اطلاعات    
1-11) روش تجزیه و تحلیل اطلاعات بر اساس مدل‌یابی معادلات ساختاری    
1-12) شرح واژه‌ها و اصطلاحات بکار رفته در تحقیق    
1-12-1) برند یا نام و نشان تجاری    
1-12-2) ارزش ویژه نام و نشان تجاری    
1-12-2-1) کیفیت درک شده    
1-12-2-2) وفاداری به برند    
1-12-2-3) آگاهی برند    
1-12-2-4) تداعی برند    
1-12-3) آمیخته‌های بازاریابی خدمات    
1-12-3-1) محصول    
2-12-3-2) قیمت    
1-12-3-3) مکان    
1-12-3-4) تبلیغات    
1-12-3-5) اشخاص    
1-12-3-6) فرآیند    
1-12-3-7) شواهدفیزیکی    
فصل دوم
2-1) مقدمه    
2-2) برند    
2-2-1) ارزش مالی برند    
2-2-2) رقابت و رهبری برند    
2-2-3) وفاداری برند    
2-2-4) اعتماد برند    
2-2-5) رضایت برند    
2-2-6) تعهد برند    
2-2-7) شخصیت برند    
2-2-8) تصویر برند    
2-2-8-1) اندازه‌گیری تصویر برند    
2-2-8-2) انواع تصویر    
2-2-8-3) تصویر ذهنی    
2-2-9) هویت تجاری    
2-2-10) دیدگاه‌های متفاوت در خصوص برند    
2-2-11) برند خدمات    
2-2-11-1) ابعاد برند خدمات    
2-2-11-1-1) یافته‌هایی در خصوص ابعاد برند خدمات    
2-2-11-2) طبقه‌بندی نام برند کالای خدماتی    
2-2-12) ارزش ویژه برند    
2-2-12-1) تعاریف ارزش ویژه برند از دیدگاه‌های متفاوت    
2-2-12-2) دیدگاه‌های مختلف پیرامون ارزش ویژه برند    
2-2-12-2-1) دیدگاه مبتنی بر مشتری (CBBE)    
2-2-12-2-2) دیدگاه مالی (FBBE)    
2-2-12-2-3) دیدگاه ترکیبی    
2-2-12-3) سازه‌های ارزش ویژه برند    
2-2-12-3-1) تداعی برند    
2-2-12-3-2) آگاهی از برند    
2-2-12-3-3) وفاداری به برند    
2-2-12-3-4) کیفیت ادراک شده    
2-3) مفاهیم بازاریابی    
2-3-1) تعریف بازاریابی    
2-3-2) آمیخته بازاریابی چیست؟    
2-3-2-1) محصول    
2-3-2-2) قیمت    
2-3-2-2) مکان    
2-3-2-4) تبلیغات    
2-3-2-5) اشخاص    
2-3-2-6) فرآیند    
2-3-2-7) شواهد فیزیکی    
فصل سوم
3-1) مقدمه    
3-2) روش‌شناسی تحقیق    
3-2-1) روش تحقیق بر اساس هدف    
3-2-2) روش تحقیق بر اساس ماهیت و روش    
3-3) متغیرهای تحقیق    
3-4) قلمرو موضوعی تحقیق    
3-5) قلمرو مکانی تحقیق    
3-6) قلمرو زمانی تحقیق    
3-7) جامعه آماری، تعیین حجم نمونه و روش نمونه‌گیری    
3-7-1) جامعه آماری    
3-7-2) تعیین حجم نمونه    
3-7-3) روش نمونه‌گیری    
3-8) ابزار جمع‌آوری داده‌های تحقیق    
3-9) تعیین میزان پایایی و روایی پرسشنامه    
3-9-1) روایی پرسشنامه    
3-9-2) پایایی پرسشنامه    
3-10) روش‌های تجزیه و تحلیل داده‌ها    
3-10-1) مدل معادلات ساختاری
الف- مرحلة بیان مدل
ب- مرحلة دوم تخمین مدل
ج- ارزیابی تناسب  یا برازش
د- اصلاح مدل
ه - تفسیر مدل
و- ابلاغ یا نوشتن گزارش تحقیقاتی
منابع و ماخذ
منابع فارسی
منابع انگلیسی

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.